Az EcooAura (https://ecooaura.com) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ezt az adatkezelési tájékoztatót azért készítettük, hogy átláthatóan bemutassuk, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt.
Adatkezelési gyakorlatunk célja, hogy biztonságos, kényelmes és személyre szabott vásárlási élményt nyújtsunk, miközben tiszteletben tartjuk az Ön magánszféráját. Az EcooAura minden esetben a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal – különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) – összhangban jár el.
Vásárlás indításaEz az adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjti, kezeli és védi az EcooAura az Ön személyes adatait, amikor a https://ecooaura.com oldalt böngészi, fiókot hoz létre, vagy vásárlást kezdeményez fenntartható termékeinkből.
Fő célunk, hogy biztonságos és átlátható adatkezelési környezetet biztosítsunk, amely támogatja a gördülékeny online vásárlási élményt, a személyre szabott ajánlatokat és a megbízható ügyfélszolgálatot. Adatkezelési gyakorlatunk minden esetben a szükségesség, az arányosság és az adatminimalizálás elveire épül.
Az EcooAura elsősorban magyarországi, környezettudatos vásárlók számára kínál ökobarát termékeket. Ennek megfelelően adatkezelésünket úgy alakítottuk ki, hogy megfeleljen a magyar és az uniós adatvédelmi előírásoknak, és egyben erősítse a bizalmat márkánk és vásárlóink között.
Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetett módon azonosítható (például név, e-mail-cím, szállítási cím, IP-cím). Az adatok megadására jellemzően akkor kerül sor, amikor:
Az EcooAura csak olyan adatokat gyűjt, amelyek a vásárlási folyamat, az ügyfélkapcsolat és a szolgáltatásaink fejlesztése szempontjából szükségesek. Az alábbi fő adatcsoportokat különböztetjük meg:
Amikor regisztrál vagy bejelentkezik a webáruházba, az alábbi adatokat kérhetjük:
Ezek az adatok teszik lehetővé, hogy azonosítsuk Önt, biztonságosan kezeljük fiókját, és pontosan teljesítsük megrendeléseit.
A megrendelések feldolgozása során az alábbi információkat rögzíthetjük:
Ezeket az adatokat jogi kötelezettségeink (pl. számviteli előírások) és a szerződés teljesítése céljából kezeljük.
A személyre szabott élmény érdekében a következő adatokat is kezelhetjük:
Ezek az információk segítenek abban, hogy releváns ajánlatokat, tartalmakat és támogatást nyújtsunk.
Amikor meglátogatja az EcooAura weboldalt, automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai adatokat is, például:
Ezeket az adatokat jellemzően összesített, anonim formában használjuk a weboldal működésének monitorozására és optimalizálására.
Előfordulhat, hogy harmadik felektől – például fizetési szolgáltatóktól, futárszolgálatoktól vagy marketingpartnerektől – kapunk kiegészítő adatokat (pl. fizetés sikeressége, csomag kézbesítési státusza, kampány-eredmények). Ezeket az adatokat jelen tájékoztatóban ismertetett célokra, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
Az EcooAura az összegyűjtött adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használja fel. Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb felhasználási célokat:
Ezen adatkezelések jogalapja jellemzően a szerződés teljesítése vagy jogi kötelezettségünk teljesítése.
Amennyiben jogszabály ezt megköveteli, marketingcélú megkeresést csak az Ön előzetes hozzájárulása alapján küldünk, amelyről bármikor leiratkozhat.
Ezeket az adatokat jellemzően összesített, anonim formában használjuk, hogy javítsuk az általános felhasználói élményt és teljesítményt.
Ezen adatkezelések jogalapja jogi kötelezettség teljesítése vagy jogos érdekünk, amely a rendszer biztonságát és az EcooAura működésének jogszerűségét szolgálja.
Az adatvédelmi jogszabályok – különösen a GDPR – alapján Önt számos jog illeti meg személyes adatai kezelése kapcsán. Ezek a jogok biztosítják, hogy átláthatóan, tisztességesen és ellenőrizhető módon kezeljük adatait.
Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, jogosult hozzáférni ezekhez az adatokhoz, valamint tájékoztatást kérni az adatkezelés főbb körülményeiről (pl. célok, kategóriák, címzettek, megőrzési idő).
Kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, illetve – bizonyos feltételek mellett – személyes adatainak törlését (pl. ha az adatokra már nincs szükség, vagy ha az adatkezelés jogellenes).
Bizonyos esetekben kérheti adatainak kezelésének korlátozását (pl. ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozott a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen), amely alatt az adatokat csak a legszükségesebb mértékben kezeljük.
Jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy a szerződés teljesítése, és az adatkezelés automatizált módon történik.
Jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatai jogos érdek alapján történő kezelése ellen – ideértve a profilalkotást is. Ilyen esetben az adatok további kezelését megszüntetjük, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
Amennyiben adatkezelésünk alapja az Ön hozzájárulása, azt bármikor visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti. Direkt marketingcélú megkeresések ellen bármikor tiltakozhat, illetve egyszerűen leiratkozhat minden hírlevél alján található leiratkozó link használatával.
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
Arra törekszünk, hogy minden esetben közvetlenül, barátságos és átlátható módon rendezzük az esetleges vitás kérdéseket, ezért bátorítjuk Önt, hogy panasztétel előtt először vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi felületen keresztül.
Az EcooAura kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére. Műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az adatokhoz csak azok férjenek hozzá, akiknek az feltétlenül szükséges, és hogy az adatkezelés a lehető legbiztonságosabb környezetben történjen.
Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás soha nem lehet 100%-ig biztonságos. Amennyiben adatvédelmi incidenst észlelünk, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el.
Az Ön adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelési cél eléréséhez, illetve jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Az általános megőrzési idők például:
Az adatmegőrzési időszak lejártát követően gondoskodunk az adatok biztonságos törléséről vagy visszafordíthatatlan anonimizálásáról.
Fontos számunkra, hogy adatkezelésünkkel kapcsolatban bármikor elérjen bennünket, és naprakész információt kapjon az adatkezelési gyakorlatunkról.
Ha kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a Kapcsolat oldalon elérhető űrlapon keresztül.
Kérelmei megválaszolásakor mindent megteszünk azért, hogy azokat a jogszabályban előírt határidőn belül, átlátható, közérthető formában rendezzük.
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy belső folyamataik változása esetén frissítsük. A mindenkor hatályos verzió mindig a https://ecooaura.com/privacy-policy/ oldalon érhető el.
Amennyiben a módosítások jelentős mértékben érintik az Ön jogait vagy érdekeit, megfelelő módon (pl. e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítés útján) tájékoztatást adunk a változásokról.
Kérjük, időről időre tekintse át ezt az oldalt, hogy naprakész maradjon adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban. Az EcooAura többi oldalán – például a Általános Szerződési Feltételek vagy a Sütikezelési tájékoztató oldalakon – további, adatkezeléshez kapcsolódó információkat talál.
Fedezze fel fenntarthatósági kezdeményezéseinket a Fenntarthatóság oldalon, vagy inspirálódjon ökobarát tippekből Életmód és Blog tartalmaink között.